DE – SPAN KFT. – Egyedi gyártású bútorok garanciája
Cégünk által vállalt jótállási kötelezettség (garancia) általános feltételei, a megvásárolt egyedi gyártású bútorokra (nem alapanyagokra) vonatkozóan. A lenti linken megtalálhatja az erre vonatkozó dokumentumokat, útmutatókat, melyet igény esetén le is tud tölteni vagy kinyomtatni.
Mit tesz cégünk, garanciális probléma esetén:
Megvizsgáljuk a terméket hogy a jótállási kötelezettsége fennáll-e az adott esetben. Jogos reklamáció esetén a fogyasztó elsődlegesen a meghibásodott alapanyag javítását, cseréjét, másodlagosan árleszállítást kérhet. A garancia ideje alatt a javítás, az alkatrészek, a munka, valamint a javítás kapcsán felmerülő magyarországi szállítás költségét álljuk, feltéve, hogy a termékhez történő hozzáférés extra költségvonzat nélkül lehetséges, illetve a javítás nem jelent aránytalan többletköltséget. A kiszállási, szállítási és javítási költség, csak a vásárlás (teljesítés) helyszínén érvényes. Amennyiben a bútort elszállították, az ezzel járó többlet költségre nem vonatkozik a garancia. A kicserélt alkatrészek a De-Span Kft. tulajdonát képezik. Szakszerűtlen, illetve olyan javítási munkákkal kapcsolatos igényt nem fogadunk el, amelyekre a De-Span Kft. nem adott felhatalmazást. Amennyiben a meghibásodott alapanyag, termék már nem beszerezhető vagy már nem árusítjuk, gondoskodunk annak – a választékban rendelkezésre álló, az eredeti termékkel megegyező értékű és funkcióban hasonló termékkel való – pótlásáról. A De-Span Kft. minden esetben maga határozza meg, hogy mi számít megfelelő pótlásnak. A garancia a termék eredeti vásárlásának értékéig terjed.
